Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП/Компанией MORTALIS (далее — Исполнитель) и пользователем сайта (далее — Клиент).

1. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет услуги в сфере развлечений — проведение игр-квестов в реальности. Заказывая игру на сайте или по телефону, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями данного Соглашения.

2. Правила поведения и безопасности

Клиент обязуется соблюдать правила безопасности и поведения в локации:

• Находиться на территории квеста в состоянии алкогольного или наркотического опьянения запрещено. Исполнитель имеет право отказать в проведении игры без возврата денежных средств.
• Запрещено наносить вред имуществу и декорациям квеста. В случае порчи имущества Клиент обязан возместить нанесенный ущерб.
• Фото- и видеосъемка на территории квеста разрешена только с согласия администратора.
• Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к участию в активных играх (проблемы с сердцем, беременность, эпилепсия и т.д.).

3. Бронирование и оплата

• Бронирование игры считается принятым после получения Клиентом подтверждающего SMS или звонка.
• Оплата производится наличными или переводом перед началом игры (или онлайн на сайте, если подключено).
• Цена игры фиксирована на сайте. Изменение цены в одностороннем порядке после бронирования не допускается.

4. Отмена и возврат средств

• Отмена бронирования менее чем за 24 часа до начала игры может повлечь удержание штрафа в размере стоимости игры.
• При отмене более чем за 24 часа денежные средства возвращаются в полном объеме.
• Исполнитель оставляет за собой право перенести или отменить игру по техническим причинам, предупредив Клиента заранее.

5. Ответственность сторон

Исполнитель несет ответственность за безопасность Клиента на территории квеста при соблюдении правил поведения. Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

Редакция от 08.03.2026 г.